FAQ - Questions fréquentes

Puis-je essayer les lunettes avant de commander ?
L’essayage virtuel n’est pas encore disponible. Mais on ne vous laisse pas choisir seule ✨ Envoyez-nous simplement une photo via le chat du site et nous vous conseillerons sur les formes et modèles les plus adaptés à votre visage et à votre style.

Puis-je récupérer ma commande en point retrait ?
Oui. Pour organiser un retrait, créez votre compte client, puis contactez-nous par message ou par e-mail après votre commande. Nous vous indiquerons les modalités et le point de retrait disponible.

Pourquoi les lunettes Mami Chula sont-elles à ce prix ?
Nous avons fait le choix de proposer des lunettes de qualité, pensées pour durer, plutôt que des accessoires éphémères. Nos modèles sont notamment conçus en acétate, avec une véritable protection solaire UV et des finitions travaillées. À cela s’ajoutent notre packaging et notre engagement solidaire.

Que vais-je recevoir avec ma paire ?
Votre paire Mami Chula est livrée avec son étui de protection, sa pochette et son chiffon d’entretien, le tout soigneusement préparé dans notre packaging. Parce que l’expérience Mami Chula commence dès l’ouverture du colis.