Politique d’expédition

Politique d’expédition – Mami Chula Paris

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

France métropolitain
DOM-TOM
Europe
International (selon destination)

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvré
Dom-tom : 7 à 15 jours ouvrés
Europe : 3 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Mami Chula Paris ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement et du mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir de 150€ d’achat (si applicable).

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement du colis.

Douanes et taxes

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception (ou date estimée de livraison).

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Mami Chula Paris ne pourra être tenue responsable d’une livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète.